Vrátenie tovaru / Reklamácia

V stručnosti:

Vrátiť môžete buď časť alebo všetko a to až do 30 dní od prevzatia. Vyplňte Tento Formulár  a priložte ho do balíčka. 

Je to jednoduché. Pokiaľ nemáte tlačiareň, pošlite nám formulár emailom (možno vyplniť v počítači) a do balíčka napíšte číslo objednávky.

Tovar doneste na akúkoľvek Zásielkovňu vo vašom okolí a pri odovzdaní nahláste kód: 91618302, na základe ktorého Vám balíček prijmú a pošlú k nám späť. Prípadne nám môžete na svoje náklady poslať tovar späť na adresu: PIX s.r.o., Lidická 2, 273 51 Pavlov, Česká republika.

Pobočky nájdete tu https://www.zasielkovna.sk/pobocky

Vrátenie dopravnou spoločnosťou Packeta je účtovaný poplatok 2,65 €, ktorý bude odpočítaný z vrátenej čiastky.

 

Vrátenie 15-30 dní:

• tovar nesmie byť použitý ani poškodený, ideálne nerozbalený
• tovar musí byť v pôvodnom stave
• tovar musí byť starostlivo zabalený

V prípade nedodržania týchto podmienok môžeme tovar odmietnuť a Vaše odstúpenie od zmluvy neakceptovať.

 

Reklamácia - Napíšte nám najskôr na info@batoharen.sk, priložte fotografiu vady a vyššie uvedený formulár. Následne sa dohodneme na najvhodnejšom a najrýchlejšom postupe pre Vás. 

Upozornenie: Zákazník je povinný predložiť reklamovaný tovar vyčistený, zbavený všetkých nečistôt a hygienicky nezávadný. Spoločnosť PIX s.r.o. je oprávnená odmietnuť prevziať k reklamačnému konaniu tovar, ktorý nebude spĺňať vyššie uvedené zásady všeobecnej hygieny (Vyhláška 91/1984 Zb. o opatreniach proti prenosným chorobám). Pokiaľ Vás vyzveme k zaslaniu reklamácie, je nutné nám tovar bezodkladne zaslať späť na naše náklady prostredníctvom Packety, najneskôr na 30 dní. V opačnom prípade nemusí byť reklamácia uznaná.